LEGAL NOTICE
特定商取引法に基づく表記
ツぐハぐは、利用者とセラピストの直接契約を支えるマッチング・代金回収代行サービスです。プラットフォーム運営者と個別セラピーの提供者を分けて表示します。
契約する相手と役割
個別セラピーの提供契約は、利用者とセラピストの間で直接成立し、役務提供事業者は各セラピストです。株式会社ツぐハぐはセラピーの提供者ではなく、プラットフォーム運営者・仲介者として取引を支え、セラピストから権限を得て利用代金を回収します。
- プラットフォーム運営者
- 株式会社ツぐハぐ
- 運営責任者
- 代表取締役 光森 数彦
- 所在地
- 〒725-0002 広島県竹原市西野町2080-5
- お問い合わせ
-
メール：support@tuguhagu-reha-matching.com
お問い合わせフォーム - 個別セラピーの役務提供事業者
- 各セラピスト。公開プロフィール、予約確認画面およびセッション画面には、担当セラピストの表示名（本名を公開していない場合はニックネーム）を表示します。氏名、住所、電話番号その他の事業者情報は、下記のとおり請求に応じて提供します。
- 利用代金
- 各セラピストのメニューおよび予約確認画面に税込総額を表示します。画面に表示する税込単価に、選択した連続予約枠数を乗じた金額です。
- 利用代金以外の負担
- サービス利用料：利用代金（セラピー料金）の10%（税込・1円未満切り捨て）を、利用代金に加えて申し受けます。サービス利用料は本サービスの利用の対価として当社が受領します。料率はリクエスト時点のものを適用し、予約確認画面にお支払い総額を表示します。このほか、本サイトの閲覧、連絡、決済等に必要な通信料、端末その他の利用環境費は利用者の負担です。
- 支払方法と支払時期
- Stripeを利用したクレジットカード決済です。支払方法の登録、リクエスト、予約確定だけでは請求せず、予約終了時刻を過ぎてセラピストが実施完了を記録した後に請求を開始します。
- 予約成立と役務提供時期
- セラピストの承認後、利用者とセラピストの双方が内容を確定した時点で予約が成立し、確定した予約日時・場所でセラピーを提供します。
- キャンセル
- 時点と状態に応じて、本サイト所定の取下げ、辞退またはキャンセル申請を行います。現在のキャンセル料はすべて0円です。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
- 提供後の取消し・返金
- サービスの性質上、提供済みのセラピーを返品することはできません。決済後に個別の確認や返金が必要な場合は、運営が取引内容を確認して対応します。キャンセル成立と返金完了は別の手続きです。