利用規約

第1条（適用）

本規約は、株式会社ツぐハぐ（以下「当社」）が提供する自費リハビリのマッチングサービス「ツぐハぐ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。利用者、セラピストその他本サービスを利用する方は、本規約に同意のうえ本サービスを利用します。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、自費リハビリを希望する利用者と、当社所定の確認・審査を経たセラピストとの検索、相談、予約、連絡および決済のための仕組みを提供します。個別の施術内容、提供条件、料金その他の条件は、本サービス上に表示される内容と当事者間の合意によります。

本サービスは、緊急医療、診断、治療効果その他特定の結果を保証するものではありません。緊急時や医療上の判断が必要な場合は、医療機関その他の適切な窓口へ相談してください。

第3条（会員登録と未成年者の利用）

登録希望者は、実際にサービスを受ける方の正確かつ最新の情報を提供し、当社所定の本人確認およびメールアドレス確認を完了するものとします。家族、施設職員その他の方が入力や予約操作を補助する場合も、補助者自身ではなく実際にリハビリを受ける方の情報を登録してください。

18歳未満の方は、登録、予約、決済その他本サービスの利用について、あらかじめ法定代理人の同意を得たうえで登録してください。本サービスでは年齢の下限は設けませんが、18歳未満の方が登録の同意項目を確認して送信したことをもって、この同意を得ていることを申告したものとします。

登録情報に虚偽、誤りまたは重要な不足がある場合、法定代理人の同意を確認できない場合その他必要がある場合、当社は登録の拒否、利用停止、個別確認または確認資料の再提出を求めることができます。

第4条（アカウントの管理）

会員は、登録メールアドレス、パスワードおよび認証情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。ただし、利用者本人の意思または法定代理人の権限に基づき、それらの方が管理する端末上で家族等が入力や予約操作を補助することは妨げません。不正利用またはそのおそれを知った場合は、速やかに当社へ連絡してください。

第5条（予約・料金・決済）

利用者は、本サービス上に表示される内容、料金および条件を確認して予約します。料金の決済には当社が指定する決済事業者の仕組みを利用します。法定代理人または家族等が支払う場合は、名義人本人の同意を得た正当な支払方法を使用し、決済事業者等の条件に従ってください。MVP期間中、当社所定のキャンセル料は0円とし、セラピストが本サービス外で独自のキャンセル料を請求することはできません。内容を変更する場合は、変更後の条件を本サービス上で案内します。

第6条（本サービス外での取引の禁止）

本サービスを通じて知り合った当事者は、本サービスを介さずに新たな予約、支払いまたはこれらに準ずる取引を行ってはなりません。取引終了後も連絡機能を利用できる場合がありますが、当該機能を本サービス外取引のために利用してはなりません。

第7条（禁止事項）

会員は、法令違反、第三者の権利侵害、虚偽登録、なりすまし、迷惑行為、誹謗中傷、差別的表現、不正アクセス、システムへの過度な負荷、情報の不正収集、反社会的勢力への利益供与、本サービス外取引への誘導その他当社が不適切と判断する行為をしてはなりません。

第8条（連絡内容の確認）

安全確保、紛争対応、利用者支援、不正防止または本規約の遵守確認のため、当社の権限ある担当者が必要な範囲で本サービス内の連絡内容を確認する場合があります。

第9条（利用停止・退会）

当社は、規約違反、不正利用、安全上の懸念その他本サービスの適切な運営に必要な事由がある場合、事前の通知なく利用制限、停止または登録取消しを行うことがあります。会員は所定の方法で退会できますが、未完了の取引、法令上の保存義務または紛争対応に必要な事項は完了・保存される場合があります。

第10条（知的財産権）

本サービスに関するプログラム、文章、画像、商標その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。会員が投稿した情報について、当社は本サービスの提供、保守、安全確保および案内に必要な範囲で利用できます。

第11条（サービスの変更・中断）

当社は、保守、障害、災害、外部サービスの停止その他必要な場合に、本サービスの全部または一部を変更・中断できます。重要な変更は、可能な範囲で本サービス上その他適切な方法により案内します。

第12条（免責・責任の範囲）

当社は、本サービスが常に中断なく利用できること、掲載情報が完全であること、または特定の結果が得られることを保証しません。ただし、当社の責任を免除または制限する規定は、消費者契約法その他の強行法規に反する範囲では適用されません。当社の故意または重過失による場合を除き、当社が責任を負う範囲は、通常かつ直接の損害に限られます。

第13条（規約の変更）

当社は、法令または本サービス内容の変更等に応じて本規約を変更できます。変更の内容と適用時期は、本サービス上その他適切な方法で案内します。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、法令上認められる範囲で広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

株式会社ツぐハぐ
〒725-0002 広島県竹原市西野町2080-5
代表取締役 光森 数彦
メール：support@tuguhagu-reha-matching.com